只是进来逛逛
设备型号与系统版本、浏览器类型、由 IP 判断的大致所在城市、访问时间与来源页面。它们用来保证页面在你手机上能正常打开，也让我们知道哪个入口常被用到。
不登录，就不会对应到具体的人
隐私说明
先把信息的事说清楚，再进场玩
进门、订房、办卡，每一步会用到哪些信息，用到哪里去，留多久，能不能改、能不能撤—— 365电玩城把这几件事摊开写在下面。你看完再决定怎么用我们的线上功能。
01
我们收集哪些信息
你在官网上的动作不一样，牵扯到的信息也完全不同。按最常见的三种情况分开看。
订一间大屏棋牌房
称呼、手机号、到店日期与时段、同行人数、想要的房型或玩法偏好。手机号是这一档里唯一不能省的，房间确认和临时改时段都得靠它找到你。
用于订房确认与变更通知
开通会员
手机号、昵称、会员等级与成长值、积分和兑换记录、到店消费时长。这几项共同决定你能解锁哪一档权益，少一项，等级和积分都累计不起来。
用于等级评定与积分结算
02
这些信息怎么用
信息到手之后，实际用途就下面四件，每一件你都能在场里感受到。
- 验证入口身份。确认正在操作账号的是你本人，免得别人拿你的会员身份进场，或者占掉你常订的那间房。
- 完成约房确认。把你的需求匹配到具体房间和时段，预约通道平均 12 分钟内给出确认反馈，节假日高峰时段延长到 40 分钟。
- 支撑会员权益。成长值按到店消费时长与活动参与累积，积分可以兑换限定周边、机台体验时长和包间时段权益，有效期为获取当日起 12 个月。
- 安排场内运转。看哪些机台品类总在排队、哪些时段房间最紧张，据此调排班、做维护。860 台在营机台和 46 间大屏房间的日常调度，靠的就是这些统计。
03
保存多久，谁能看到
信息留下来是为了让服务接得上，留多久、给谁看，都有明确界线。
- 会员信息。在账号存续期间保留；你注销之后，30 天内完成清理或匿名化处理。
- 访问与操作日志。保留 6 个月，主要用来排查登录异常，以及约房时间对不上的情况。
- 查看范围。场馆团队约 210 人，能接触会员信息的只有会员服务和客服相关岗位，按完成手头工作所需的最小范围授权。
- 基本措施。传输过程加密，后台操作留痕；机台运维和房间服务的同事看不到你的完整手机号。
04
05
未成年人保护
场馆是开到后半夜的地方，年龄这件事上我们不含糊。
- 到店。18 周岁以下需要监护人陪同，现场会做年龄相关核验。夜间时段为 10:00 至次日 02:00，周末延长到次日 03:00。
- 线上。开通会员和提交约房申请都需要成年人来操作，我们不会针对未成年人做活动推送。
- 家长了解情况。想弄清楚孩子名下账号的使用记录，用注册手机号对应的邮箱发信到客服邮箱，我们核实之后协助处理。
- 时间提醒。看到连着玩了很久的小玩家，场馆同事会上前提醒一句，也请家长一起留意。
06
联系与更新
对信息处理有疑问，要查询、更正或撤回授权，直接找客服最快。
客服邮箱
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服务电话
18092054005
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这份说明如果有调整，会直接更新在这一页；涉及会员权益变化的调整，会在会员中心给出提示，你不必专门回来翻找。